引越し料金を抑えるには、複数の引越し業者から見積もりを取り、金額や作業内容を比較することが大切です。
しかし、一括見積もりについて調べていると、
「申し込んだ直後から電話が何件もかかってきた」
「仕事中でも電話が鳴り続けて困った」
「比較したいだけなのに、営業電話への対応で疲れた」
といった体験談を見かけることがあります。
安い引越し業者を探したいだけなのに、多数の電話へ対応することになれば、一括見積もりの利用をためらってしまいますよね。
現在は、連絡先を入力した複数の業者から直接電話がかかってくる方式だけでなく、電話番号の入力が任意のサービス、連絡窓口を一つにまとめられるサービス、LINEで進められるサービスなどもあります。
この記事では、引越し一括見積もりで電話が増える理由と、迷惑に感じるほどの電話ラッシュを避ける方法を解説します。
引越し一括見積もりを利用すると電話が増えるのはなぜ？
一般的な引越し一括見積もりでは、利用者が入力した住所、引越し日、荷物量、電話番号などの情報が、条件に合う複数の引越し業者へ送られます。
情報を受け取った各社は、それぞれ利用者へ連絡します。
例えば、8社へ情報が送られれば、最大8社から電話やメールが届く可能性があります。1社が時間を空けて複数回電話をかけることもあるため、着信件数は紹介された業者数より多くなる場合があります。
業者から早く連絡が来るのは、単なる迷惑行為とは限りません。
引越し料金は、次のような条件によって変わるため、入力情報だけでは正確な金額を出せないことがあるからです。
- 引越し日と希望時間帯
- 現在の住所から新居までの距離
- 家具や家電の種類と数
- 段ボールのおおよその個数
- 建物の階数
- エレベーターの有無
- トラックを建物の近くに停められるか
- エアコン移設などの追加作業
- 荷造りや荷ほどきを依頼するか
また、引越し業者側には、他社より早く利用者と話し、見積もりや契約につなげたい事情もあります。
その結果、申し込み直後に電話が集中し、利用者が「電話攻撃」と感じる状態になることがあります。
一括見積もりの電話を完全になくすことはできる？
サービスの選び方によっては、電話なしで概算見積もりを確認したり、LINEを使って見積もりを進めたりできます。
ただし、「電話番号の入力が不要」「概算金額をWebで確認できる」「電話なしで契約まで完了する」は、それぞれ意味が異なります。
Web上で概算金額が表示されても、正式な見積もりを出す段階で、電話、ビデオ通話、訪問などによる確認が必要になる場合があります。
特に、家族の引越し、大型家具が多い引越し、搬出条件が複雑な引越しでは、入力情報だけで金額を確定するのが難しくなります。
電話を避けたい場合は、「Webで申し込めるか」だけでなく、申し込み後の連絡方法まで確認することが大切です。
引越し見積もりの電話ラッシュを避ける5つの方法
1．電話番号の入力が任意のサービスを選ぶ
一括見積もりサービスの中には、電話番号を入力せず、メールアドレスだけで申し込めるものがあります。
電話番号を業者へ伝えなければ、申し込み直後に複数の業者から電話がかかってくる事態を避けられます。
ただし、正式な見積もりや契約に進む際は、電話番号の登録や担当者との連絡が必要になる場合があります。
2．連絡方法をメールまたはLINEに指定する
申し込み画面に「希望する連絡方法」や「備考欄」がある場合は、次のように記載します。
仕事中は電話に出られないため、最初のご連絡はメールでお願いします。
または、
電話連絡は18時以降を希望します。それ以外の時間帯はメールでお願いします。
希望を記載しても、必ず電話がなくなるとは限りませんが、連絡方法や時間帯を調整してもらえる可能性があります。
3．依頼する業者を自分で選べるサービスを利用する
一括見積もりには、対応可能なすべての業者へ一斉に依頼するタイプと、自分で選んだ業者だけに依頼できるタイプがあります。
連絡件数を抑えたい場合は、見積もりを依頼する業者を2～3社程度に絞ると対応しやすくなります。
比較する業者が多ければ必ず安くなるとは限りません。料金相場とサービスの違いを確認するだけなら、まず2～3社から始める方法もあります。
4．コンシェルジュが窓口になるサービスを選ぶ
複数の引越し業者と利用者が直接やり取りするのではなく、専任の担当者が間に入るサービスもあります。
利用者は担当者へ一度条件を伝え、担当者が複数の業者から見積もりを集めます。
連絡窓口が一本化されるため、業者ごとに同じ説明を繰り返したり、何件もの営業電話へ対応したりする負担を減らせます。
5．LINEやチャットで完結するサービスを選ぶ
電話で話す時間を確保しにくい場合は、LINEやチャットで条件を伝えられるサービスが便利です。
文章や画像で荷物の情報を送れるため、自分の都合のよい時間に対応できます。やり取りが文字で残るので、後から条件を確認しやすいこともメリットです。
ただし、すべての引越しや業者がLINEだけで完結するとは限りません。荷物量や建物の状況によっては、追加確認が必要になる可能性があります。
見積もり申し込み前に準備すると電話確認を減らしやすい
入力情報が不足していると、業者は確認のために電話をかける必要があります。
申し込み前に次の情報を整理しておきましょう。
- 現在の住所と新居の住所
- 希望する引越し日
- 希望する時間帯
- 現在と新居の間取り
- 建物の階数
- エレベーターの有無
- 大型家具の種類と数
- 家電の種類と数
- 段ボールの予定数
- 自転車など屋外にある荷物
- エアコンの取り外し・取り付け
- 荷造りなどのオプション
- 道幅や駐車場所など搬出入の条件
大型家具の寸法や家電の台数まで正確に伝えると、概算金額と最終的な見積金額の差を小さくしやすくなります。
電話を減らすためだけでなく、当日の追加料金や積み残しを防ぐためにも重要です。
電話がかかってきた場合の対処法
電話に出られる時間を伝える
仕事中などに電話が来た場合は、長く話す必要はありません。
現在は対応できないため、18時以降にお願いします。
または、
電話対応が難しいため、メールで内容を送ってください。
と伝えましょう。
依頼しない業者には明確に断る
業者を決めた後も連絡が続く場合は、曖昧な返答をせず、利用しないことを伝えます。
他社へ依頼することに決めました。今回は見送りますので、今後のご連絡は不要です。
これだけで十分です。詳しい理由を説明する必要はありません。
留守番電話を利用する
知らない番号からの電話へすべて出る必要はありません。
留守番電話に用件を残してもらい、必要な連絡だけ折り返す方法もあります。ただし、希望日が迫っている場合は、連絡が遅れると予約枠が埋まる可能性があるため注意しましょう。
着信拒否は断った後に利用する
まだ見積もりを依頼している途中で着信拒否をすると、必要な連絡も受け取れなくなります。
まずはメールへの変更や連絡停止を依頼し、それでも不要な電話が続く場合に着信拒否を検討しましょう。
以前、一括見積もりの電話攻撃にうんざりした方へ
「複数社を比較すれば安くなるかもしれない。でも、また何社からも電話が来るのは嫌だ」
そのような方に合うのが、引越しコンシェルジュを窓口にして複数社の見積もりを比較できる「引越しラクっとNAVI」です。
一般的な一括見積もりでは、利用者の電話番号が複数の引越し業者へ送られ、それぞれの業者から直接連絡が来る場合があります。
引越しラクっとNAVIでは、利用者が専任コンシェルジュへ引越し条件を伝え、コンシェルジュが利用者に代わって複数の引越し業者から見積もりを集め、料金交渉を行います。
申し込み時点で電話番号が複数の引越し業者へ渡る仕組みではありません。公式サイトでは、利用者の電話番号は成約した引越し業者だけに渡されると案内されています。
つまり、
- 複数の引越し業者から直接営業電話が来ない
- 同じ引越し条件を何社にも説明しなくてよい
- 見積もりの取得や料金交渉をコンシェルジュへ任せられる
- 連絡窓口を一本にまとめられる
- 依頼しない業者へ自分で断りの連絡をしなくてよい
という点が、一般的な一括見積もりとの大きな違いです。
引越しラクっとNAVIは電話なしでも利用できる？
嵐のような電話攻撃を受けない引越し見積もりサイト【引越しラクっとNAVI】
引越しラクっとNAVIには、主に電話でコンシェルジュへ条件を伝える方法と、LINEで進められる「ラクっとチャット見積もり」があります。
コンシェルジュへ電話で伝える方法
通常の申し込みでは、フォーム入力後にコンシェルジュから連絡があり、引越し日、予算、荷物の状況などについてヒアリングを受けます。
その後、コンシェルジュが複数の引越し業者と料金交渉し、見積もり結果を案内します。
電話そのものが完全になくなる方法ではありませんが、複数の引越し業者から次々に電話が来るわけではありません。
何社にも同じ説明をする代わりに、窓口となるコンシェルジュへまとめて伝えられます。
LINEで進める方法
電話で話すこと自体を避けたい方には、LINEで条件を伝えられる「ラクっとチャット見積もり」があります。
LINE上で引越し情報を伝え、複数の引越し業者の見積もりを比較できます。
利用条件や引越し内容によって追加確認が必要になる可能性はありますが、
- 電話する時間が取れない
- 電話で説明するのが苦手
- 空いた時間に少しずつ入力したい
- やり取りを文章で残したい
という方に利用しやすい方法です。
引越しラクっとNAVIを利用する流れ
1．無料一括見積もりを申し込む
公式サイトの申し込みフォームから、引越し予定日や連絡先などを入力します。
見積もりの相談は無料です。見積もりを取得したからといって、必ず紹介された業者と契約する必要はありません。
2．引越し条件を伝える
コンシェルジュとのヒアリング、またはLINEを利用して、引越し先、日程、荷物量、希望予算などを伝えます。
荷物量や建物の条件を正確に伝えるほど、実際の条件に近い見積もりを取得しやすくなります。
3．コンシェルジュが複数社へ見積もりを依頼する
利用者に代わり、コンシェルジュが条件に合う引越し業者を探して、見積もりの取得や料金交渉を行います。
利用者が複数の業者へ同じ内容を繰り返し説明する必要はありません。
4．見積もり結果を比較する
提示された料金だけでなく、作業内容や追加料金の条件も確認します。
- 引越し日時
- トラックの大きさ
- 作業員の人数
- 段ボールなどの資材
- 家具や家電の設置
- エアコン工事
- 荷物破損時の補償
- キャンセルや日程変更の条件
金額が安くても、必要な作業が含まれていなければ、後から追加料金が発生する可能性があります。
5．納得できる業者へ依頼する
料金と作業条件に納得できる業者が見つかったら契約します。
条件に合う業者がなければ、無理に契約する必要はありません。
引越しラクっとNAVIが向いている人
次のような方は、引越しラクっとNAVIを検討しやすいでしょう。
- 過去に一括見積もりの電話ラッシュを経験した
- 複数の引越し業者から直接電話を受けたくない
- 何社にも同じ説明をするのが面倒
- 業者との料金交渉が苦手
- 依頼しない業者へ断りの電話をしたくない
- 電話窓口を一つにまとめたい
- LINEで自分のペースで見積もりを進めたい
一方、自分で特定の引越し業者を指名し、各社の営業担当者と直接値引き交渉をしたい方には、一般的な一括見積もりや個別見積もりのほうが合う場合があります。
また、紹介される業者は地域、日程、荷物量などによって異なります。希望する特定の引越し業者が必ず見積もりに含まれるわけではありません。
電話ラッシュを避けながら料金を比較してみよう
以前に引越し一括見積もりを利用し、何社からも電話がかかってきて疲れてしまった方は、「一括見積もりはもう使いたくない」と感じているかもしれません。
しかし、一括見積もりサービスがすべて同じ仕組みとは限りません。
引越しラクっとNAVIなら、専任コンシェルジュが窓口となり、複数社への見積もり依頼や料金交渉を代行します。引越し業者から直接かかってくる営業電話を避けながら、複数社を比較できます。
電話でのヒアリングを一度にまとめたい方はコンシェルジュ方式、電話自体を避けたい方はLINEによるチャット見積もりを確認してみましょう。
【引越しラクっとNAVIで無料見積もりを依頼する】
※通常の申し込みでは、コンシェルジュから引越し条件を確認する連絡があります。電話を使わずに進めたい場合は、LINE対応の「ラクっとチャット見積もり」の利用条件をご確認ください。紹介される引越し業者は、地域や日程などによって異なります。
よくある質問
一括見積もりを利用すると必ず電話がかかってきますか？
利用するサービスによって異なります。
入力した電話番号が複数の引越し業者へ送られるタイプでは、各社から電話が来る可能性があります。
電話番号の入力が任意のサービス、コンシェルジュが窓口になるサービス、LINEで進められるサービスを選ぶことで、電話を減らしたり避けたりできます。
引越しラクっとNAVIなら電話は一切ありませんか？
通常の利用方法では、専任コンシェルジュによる引越し条件のヒアリングがあります。
ただし、複数の引越し業者から営業電話が次々にかかってくる方式ではありません。利用者の電話番号は、成約した引越し業者だけに渡されます。
電話を使わずに進めたい場合は、LINEで完結する「ラクっとチャット見積もり」を確認してください。
見積もりを取ると必ず契約しなければいけませんか？
見積もり内容に納得できなければ、契約する必要はありません。
引越しラクっとNAVIの公式FAQでも、見積もりだけを取得し、契約しない利用が可能と案内されています。
LINEだけで正確な見積もりを取れますか？
荷物量や建物の条件を正確に伝えられれば、訪問せずに見積もりを進められる場合があります。
ただし、荷物が多い、特殊な家具がある、搬出入条件が複雑などの理由で、追加確認が必要になる可能性があります。
一番安い見積もりを選べばよいですか？
料金だけでなく、作業内容、補償、追加料金の条件、キャンセル規定なども比較してください。
安く見えても、必要なオプションを追加した結果、ほかの業者より高くなる場合があります。
まとめ
引越しの一括見積もりで電話が多くなるのは、入力した情報が複数の引越し業者へ送られ、それぞれの業者が利用者へ連絡する仕組みが主な原因です。
電話ラッシュを避けたい場合は、次の方法があります。
- 電話番号の入力が任意のサービスを選ぶ
- メールやLINEでの連絡を希望する
- 見積もりを依頼する業者を少数に絞る
- コンシェルジュが窓口になるサービスを利用する
- LINEやチャットで進められるサービスを選ぶ
- 荷物量や建物の条件を詳しく伝える
特に、過去に一括見積もりの電話攻撃で嫌な思いをした方には、複数の引越し業者と直接やり取りせず、コンシェルジュを窓口にできる引越しラクっとNAVIが選択肢になります。
通常はコンシェルジュとのヒアリングがありますが、複数業者から直接営業電話が来る仕組みではありません。また、電話を使わずLINEで進めたい方向けの方法も用意されています。
一括見積もりを避けるのではなく、「誰から、何回、どの方法で連絡が来るのか」を確認して、自分に合うサービスを選びましょう。
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